Falta de profissionalismo
Respondida
Mauá - SP
30/04/2026 às 15:13
ID: 247401355
Unidade do Zaira, Mauá Sp.
Fui atendido pelo Dentista ***** o tal profissional pediu o raio X.
Sem olhar o raio X começou mexer no meu dente, até o ponto que ele disse que iria dar canal aí sim olhou o raio X e o meu convênio não cobria. Deixou meu dente aberto só com algodão e simplesmente não fez mais nada a não ser que eu pagasse. Sendo que eu estava passando pelo convênio por estar sem dinheiro no momento. A todo momento querendo rancar dinheiro de alguma forma. Pessima experiencia, não recomendo e é isso. Ele e o gerente dele me deixaram a nessa situação. Fui em outro profissional ele olhou o raio x e disse que não tava nem perto de dar canal.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:32
Prezado,
Agradecemos seu relato e reforçamos que todas as manifestações são levadas com seriedade, como oportunidades de melhoria.
Consta em nosso registro que seu atendimento ocorreu em março de 2025, há mais de um ano e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.
Permanecemos à disposição para reavaliar o caso, analisar o prontuário e prestar os devidos esclarecimentos.
Ressaltamos que as condutas clínicas podem variar entre profissionais, conforme critérios técnicos e evolução de cada quadro.
Quanto ao convênio, seguimos rigorosamente as diretrizes das operadoras, sempre prezando pela transparência nas informações.
Obrigado pela compreensão e permanecemos à disposição!
Equipe Omini