Omini Odontologia

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

12/06/2026 às 11:49

ID: 251218993

Boa tarde, vou deixar registrado agora sim a minha insatisfação com essa instituição! Faço, melhor fazia tratamento na Omini do Zaira na qual foi sim uma reclamação por este canal, no qual o Bradesco dental entrou em contato comigo e solucionamos o caso. Porém a Omini e sua administração frágil e sem competência, sem preparo algum pra lidar com situações que acontecem no dia a dia não gostou da reclamação e quis me coagir, me dizendo o meu sentimento para a empresa e por eles mesmo me convidando a ser retirada na unidade, mentindo dizendo que já haviam entrado em contato com convênio e desfazendo assim o contrato! Kkk pessoas despreparadas para lidar com público que tem opinião, eles não aceitaram a reclamação e para não terem mais reclamações pelo pessimo serviço de atendimento prestado ! Vou deixar bem claro pois o entendimento do Adm em questão é pequeno querem só elogios, só pessoas que não questionam o funcionamento e as tratativas!
Me senti coagida a ir até a unidade arrumar uma má colocação do aparelho ( borracha) no qual avisei no dia e eles não tinham data disponível para manutenção e eu questionei! Algo em minha boca me machucando e eu preciso agendar ? Como é possível uma clínica odontológica não conseguir me auxiliar foi esse o teor da mensagem que deixarei anexada aqui ! Para minha surpresa o senhor responsável pela comunicação me convidou a uma conversa nada amigável, no qual chamou uma senhora entitulada como ***** que ficou de pé na porta ! Coação ? Acredito que essas pessoas despreparadas lidam com público que não sabem os seus direitos e deveres ! Enfim foi lavrado boletim do caso, protocolo de reclamação, e como percebi que o senhor em questão não sei o nome dele pois nem se apresentou, mas é quem fala de valores na recepção, o setor responsável irá saber quem é ( se não for essa zona né apresentada ontem né, pessoa sem embasamento querendo falar pelo jurídico/ estou a disposição do júridico para falar com quem entende.) Como percebi que esta pessoa ficou indignada com a primeira reclamação feita por este canal, agora venho novamente e sim agora estou insatisfeita com o atendimento da OMini.
O nome usado indevidamente do Bradesco também já foi notificado. Pois a recepção da Omini não falou com Bradesco dental e muito menos o Bradesco iria me realocar em outra clínica odontológica. Acredito que as duas pessoas presente nessa conversa,( funcionários ) precisam de orientações !