Empresa falindo. ZERO SUPORTE.
Resolvido
Taubaté - SP
02/06/2021 às 00:15
ID: 124725897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui teimoso, nao dei ouvidos ao que varios youtuber estavao falando. A OMINI nao possui mais suporte. Comprei um VPS e no primeiro dia ja nao consigo conectar, e o ticket fica la. Eles ficam enrolando fazendo perguntas obvias e nao resolvem o problema. A servidor fica perdendo conexao a cada 2 min. NAO CAIA NESSA FURADA. Existem outras opcoes de empresas mais serias, pesquise e vai achar facilmente.
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Resposta da empresa
04/06/2021 às 10:09
Bom dia, estávamos esperando a resolução do seu caso para responder mas estamos ainda esperando a resposta do senhor no ticket de reembolso há 2 dias que estamos aguardando.
Explicando o seu caso, no dia que o senhor abriu o ticket no dia 01/06/21 as 19 horas, houve uma resposta no seu ticket 9 minutos depois, o suporte te enviou uma mensagem é ajudou o senhor na sua questão atual, depois o senhor veio com outro problema, só que nesse período tivemos um problema onde precisou ser dado uma atenção maior, e a resposta até a resolução do seu problema demorou 4 horas.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado é pela demora de 4 horas para resolver o seu problema.
Sobre a questão de se conectar o senhor não conseguir conectar no seu game pois estava com o firewall ativado, uma das questões que o suporte te ajudou.
é estamos aguardando a sua resposta no ticket. Vamos terminar o atendimento por lá.
Consideração final do consumidor
13/07/2021 às 14:53
Depois da reclamaçao aqui no RA eles realmente tentaram contato, porem simplesmente desisti da empresa msm. Desisti de usar o serviço, e desisti do reembolso. Menos dor de cabeça pra mim. Encontrei outro host que atende a minha necessidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5