Cliente relata dificuldades em atualizar dados, contestar cobranças e alterar beneficiários após saída do corretor, com atendimento insatisfatório da OMINT.

Prezado, boa tarde!
Identificamos sua manifestação registrada sob o protocolo n *****.
Informamos que estamos realizando tentativas de contato por meio do telefone (35) 99725-5105 para compreender melhor a situação relatada e atuar na resolução da questão apresentada. Contudo, até o momento, não obtivemos sucesso em nossos contatos.
Solicitamos, por gentileza, que nos informe um melhor horário para retorno ou um telefone alternativo para contato. Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone 0800 726 4115, opção 2.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) e dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Omint Seguros

Olá.....pode ligar a partir de agora

Andreza, estimo que esteja bem.
Meu nome é Pedro e sou o responsável pelo atendimento da área de Seguros da Omint.
Desde o registro da sua manifestação no Reclame Aqui, acompanhei o seu caso e realizamos as análises necessárias para garantir que sua solicitação fosse tratada e resolvida. Durante esse período, também tentei contato pelo telefone (35) 99725-5105, mas não obtive sucesso.
Verifiquei em nosso sistema que foi realizada uma alteração da forma de pagamento para cartão de crédito. Gostaria de confirmar se há necessidade de suporte relacionada ao processo.
Além disso, para inclusão ou alteração de beneficiários, é necessário o preenchimento do formulário enviado ao seu e-mail cadastrado conosco. Caso essa solicitação ainda seja necessária, pedimos a gentileza de preencher o documento e encaminhá-lo por e-mail para darmos continuidade ao atendimento.

Permaneço à disposição por meio da nossa Central de Atendimento, no telefone 0800 726 4115, opção 2, de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.