Cobrança indevida

Informamos que realizamos tentativa de contato telefônico para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso.
Para acompanhamento de sua solicitação, disponibilizamos o número do protocolo *****.
Pedimos a gentileza de nos informar o melhor horário para entrar em contato, Disponibilizamos também o contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 726 4115, selecionando a opção 2 de Seg a Sex das 08h às 18h, onde nossa equipe poderá analisar o caso.

Só quero que cancelem os boletos referentes a um serviço que eu não contratei.

Quero que cancelem esses boletos, não ter que acionar a justiça.

Estamos empenhados em auxiliá-la da melhor forma possível e, para dar andamento à solicitação de cancelamento, tentamos contato por telefone, porém não obtivemos sucesso.

Encaminhamos um e-mail com as orientações necessárias e incluímos o corretor responsável em cópia para acompanhamento da tratativa.

Permanecemos à disposição e aguardamos o envio das informações solicitadas para que possamos concluir a tratativa o mais breve possível.
Disponibilizamos também o contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 726 4115, selecionando a opção 2 de Seg a Sex das 08h às 18h.

Olá, Sra. Monica.

Em atenção à sua manifestação, informamos que a sua solicitação foi analisada e concluída sob o protocolo *****.

A tratativa foi finalizada, e as informações referentes à conclusão foram encaminhadas ao seu e-mail cadastrado, por meio do qual mantivemos a comunicação sobre o caso.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos canais abaixo:

Central de Atendimento: 0800 726 4115 - Opção 2 - Seg. a Sex., das 08h às 18h
E-mail: [email protected]