Contratação de seguro sem recebimento de apólice e impossibilidade de contato
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/07/2026 às 13:05
ID: 253299563
Fiz uma contratação de seguro em 05 janeiro de 2026 e não consigo a apólice e nunca recebi nada por e-mail apesar de ter realizado o pagamento integralmente. É impossível contata-los e pelo site pede um cadastro, que obviamente eu não possuo. Meu CPF é *****
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:50
Prezado Sr. Helio,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar a situação.
Tentamos contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Esclarecemos que encaminhamos para o e-mail cadastrado ( [email protected] ) a apólice do seguro viagem, juntamente com os canais de atendimento disponíveis para suporte.
Registramos a reclamação sob o protocolo ***** ( ***** ).
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Omint Seguros
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:09
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9