Falta de informação e desrespeito com o consumidor

Reclamação resolvida

Resolvido

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Estância Velha - RS

21/05/2021 às 15:06

ID: 124242809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei uma jaqueta masculina no site *******, onde diz claramente que são jaquetas sob medida. Comprei a jaqueta, passei as medidas e por meu marido ser alto, querem cobrar há mais. Em nem um momento fui informada disto. Ainda antes de comprar me dei ao trabalho de falar com eles no whatsapp para não haver erro. Passei as medidas e recebi um email informando que iriam passar outro valor. A jaqueta já é cara, fiquei perdendo meu tempo com esta empresa. Achei um desrespeito. Cancelei o pedido, mas com certeza não merecem nenhum cliente!

Obs. Depois me enviaram no email uma imagem dizendo que tinha a observação do orçamento que deveria ser feito para tamanhos diferentes, mas se o site já é sob medida, que cobrança é esta. E eu tenho todos os print do site, nenhuma informação destas contavam. Empresa de má índole!
SE É SOB MEDIDA, É O TAMANHO QUE PASSAM!

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Consideração final do consumidor

02/02/2022 às 10:50

Empresa sem carater.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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