Atraso na montagem e peças incorretas impossibilitam uso do armário
Respondida
São Paulo - SP
29/12/2025 às 15:19
ID: 236133487
Fiz uma compra em 24/07/25, acontece que depois de muito implorar, isso mesmo implorar, mandaram o montador em 10/11/25, com peça faltando e medidas erradas.
hoje dia 30/12/25 e ainda não tem ninguem que faça esses reparos e nem que pelo menos corte a peça que veio maior.
A mocinha da recepçao muito educada, fico até com pena, mas não tenho nada a ver com isso.
Preciso alugar e não posso, não tem onde pendurar roupa no armário. um absurdo.
Preciso de uma posição. agora vou no procon
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:13
Informamos que o seu caso já foi devidamente tratado e concluído por nossa equipe, com a realização dos ajustes necessários e finalização do seu projeto.
Aproveitamos para reforçar que a Omma Planejados está sob nova direção, passando por reestruturações internas e melhorias nos processos, com foco em garantir mais eficiência, qualidade e agilidade no atendimento aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional e seguimos comprometidos com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Omma Planejados