Entrega incompleta de móveis e falta de informação sobre o envio das peças faltantes.
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2025 às 14:15
ID: 225410043
Entregaram os moveis faltando peças do que foi comprado e não passam uma posição de quando serão entregue o restante das peças. Descaso com o consumidor
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:08
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o seu caso já foi devidamente tratado e solucionado por nossa equipe, com a entrega das peças pendentes e a finalização do seu projeto.
Reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e já adotamos medidas internas para aprimorar nossos processos e evitar que ocorrências semelhantes voltem a acontecer.
Ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Omma Planejados