Problemas com pagamento e falta de material em montagem de móveis OMMA não paga o serviço prestado
Não resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 08:36
ID: 240286311
venho aq fazer está reclamação prestei serviço de montagem de móveis pois sou montador fiz uma montagem no Tucuruvi zona noite um apartamento completo de móveis no valor de 3800,00 fiz a montagem em 12 dias fiz o que estava no projeto lá ficou faltando peças devido erro de logística da loja omma localizada na Mooca pás de barros montei dos dormitório uma cozinha com uma ilha e um banheiro e uma sacada e uma sala e uma lavanderia porém não me pagaram nem 50% da montagem ficou pendência de peças e reduções que não estava no projeto e acabamento e massa pois não mandaram e até cola e parafusos estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] além do valor baixo só recebi 1300 valor que não cobre os meus serviços eles faz isso com os prestadores de serviço pra não paga coloca material no cliente que não está incluso na montagem e ainda passa valor baixo pra montar um apartamento completo e ainda tentei receber da Sr dona ***** o valor que me devi que e o restante do valor da montagem 2500,00reais porém não tiver resposta nos montadores não temos obrigações de fazer serviço dentro do valor que foi passado pois o restante e assistência pendência de loja falta de matéria não impedem a loja de paga o montador porém não recebi o restante do valor do meus trabalhos e me bloquearam vejo aq no reclame aqui que está loja tem diversas reclamações de problemas com clientes e até processo na justiça eles não são corretos com os cliente e muito menos com os montadores eles não paga são enrolados agora só me resta tenta receber nada pequenas causa eu como montador nunca tiver problemas com meus clientes nunca fiquei sem receber montagem ficou pendência da loja eles não paga isso não impede eles de paga o valor do serviço eles inventa um monte de dificuldade pra não paga eu não recomendo este loja pois tem bastante problemas com clientes e devem os montadores
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:28
RESPOSTA PÚBLICA - IMPROCEDÊNCIA TOTAL E NOTIFICAÇÃO DE ILÍCITO
Prezado,
Sua reclamação é improcedente, distorcida e carece de suporte fático ou legal. A empresa reitera que não há débitos pendentes. O ACORDO foi rescindido por sua culpa exclusiva ao abandonar o local de trabalho, deixando o serviço incompleto e causando avarias materiais.
1.Inadimplemento Antecipado: Ao abandonar a obra, o senhor violou o princípio da boa-fé objetiva e o Artigo 422 do Código Civil.
2.Reparação por Terceiros: Com fulcro no Artigo 249 do Código Civil, a empresa utilizou o saldo remanescente para contratar profissionais capacitados para concluir o serviço e mitigar os danos deixados por você.
3.Indenização: Conforme o Artigo 389 do Código Civil, quem não cumpre a obrigação responde por perdas e danos. O valor pago a título de adiantamento já excedeu o trabalho proporcionalmente realizado.
A utilização do Reclame Aqui para expor fatos inverídicos com o intuito de coagir o pagamento de valores indevidos configura Difamação (Art. 139 do Código Penal) e Tentativa de Extorsão. A pessoa jurídica goza de honra objetiva, e sua conduta atenta contra a reputação da empresa, o que gera direito à indenização por danos morais (Súmula 227 do STJ).
Este canal está encerrado para este assunto. Não serão toleradas novas investidas em e-mails comerciais ou portais públicos. Qualquer tentativa de conciliação ou prova de sua parte deve ser enviada estritamente ao Setor de Logística, canal que já possui o histórico de seu inadimplemento:
WhatsApp Logística: (11) 94014-6733
Notificamos que esta é a última comunicação amigável. Caso a reclamação não seja removida e as difamações cessem imediatamente, acionaremos nosso departamento jurídico para as medidas cíveis e criminais cabíveis, incluindo o pedido de reparação pelos danos causados à imagem da empresa.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 21:05
perante ao juiz vamos mostras as provas aqui no reclame aqui continuar com as reclamações e suas escritas não intimidas a verdade e muito mno
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 21:09
muito menos ao juiz e as provas oque vale dentro da esferas judicial devem tem que paga suas palavras não intimida um trabalhador honesto
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 00:37
[Editado pelo Reclame Aqui]ões [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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