Peça manchando tudo
Não resolvido
São Sebastião - SP
05/02/2025 às 22:21
ID: 209196565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri algumas peças da Omne e me surpreendi negativamente com a qualidade da marca. Uma das peças não consigo usar pq simplesmente ela solta a cor e mancha toda a blusa que eu tiver usando na academia. Já passei o maior constrangimento por conta disso! Qual o proposito de ter uma roupa de academia e não poder usa-la na academia? E eu praticamente não tenho sudorese. Sem contar que não posso lavar na maquina, senão mancha todas as minhas roupas, sem contar as que danificaram apenas com o uso. resumindo, paguei caro por algo que nao da pra usar! Não recomendo, decepcionada com a qualidade.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 09:12
Oi Musa, tudo bem?! Esperamos que sim.
Carla, sentimos muito que essa tenha sido a sua experiência com a nossa marca. Nós nunca tivemos reclamação desse modelinho. Verificamos aqui em nossos registros de compras e não localizamos o seu pedido. Gostariamos muito de entrar em contato com você para que, possamos solucionar o seu caso da melhor forma.
Att, Equipe Omne.
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 09:24
Comprei em uma loja física aqui da minha cidade, essa e mais outras peças. Podem entrar em contato comigo via email.
Réplica da empresa
06/02/2025 às 11:06
Musa, entendemos sua frustração e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver. Mas nesse caso, precisamos que a responsável pela loja em que você fez a compra, faça contato conosco para entendermos o ocorrido. Pode fazer isso, por gentileza? Contamos com a sua colaboração e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Att,EquipeOMNE.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 18:55
Não resolveu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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