Aplicativo e usabilidade terríveis.
Não resolvido
Brasília - DF
08/07/2026 às 11:06
ID: 253389581
O site da OMNI é uma grande [Editado pelo Reclame Aqui], antes era cobrado o valor 9,90 e tinha cobertura para vários medicamentos, agora é 12,90 e não cobre basicamente NADA. Só cobre medicamente genérico, quem usa medicamento genérico no contexto psquiatrico? Qual médico psiquiatra que prescreve medicamento genérico? Além disso, pra enviar a receita é uma burocracia do [Editado pelo Reclame Aqui], toda hora quando eu envio a receita aparece a mensagem "sessão expirada" mesmo eu tendo ACABADO de logar. Quero meu dinheiro de volta, não quero mais usar essa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:33
Olá, Lucas! Tudo bem?
Tentamos contato com você por e-mail e telefone, porém não obtivemos sucesso.
Verificamos que, como a empresa contratante do benefício é a Rita Saúde, a solicitação de cancelamento deverá ser realizada diretamente com a contratante.
Aproveitamos para esclarecer que o seu plano é o Genérico Tarjado, que possui cobertura para medicamentos genéricos tarjados, identificados pela tarja amarela com a indicação "Genérico" e pela tarja vermelha ou preta com a frase "Venda sob prescrição médica".
Ressaltamos ainda que o plano não possui cobertura para medicamentos destinados ao tratamento de obesidade, alopecia, disfunção erétil, reposição hormonal (TRT) e medicamentos que contenham Dimesilato de Lisdexanfetamina.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Thaiz Omni Saúde
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 22:50
Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1