Dificuldade de Acesso ao Aplicativo e Conta Bloqueada para Pessoa Neurodivergente
Resolvido
Paragominas - PA
10/07/2026 às 17:31
ID: 253611449
Eu estou com muita dificuldade em acessar o aplicativo pois sou pessoa Neurodivergente e o aplicativo desta empresa não foi pensado para pessoas com meu transtorno do espectro autista . Peço que a empresa tenha um mínimo de respeito consideração e empatia comigo pois estou tentando comprar medicamentos e a minha conta está bloqueada tentei resolver e não quiseram me ajudar pelo atendimento me sinto totalmente enganado e desrespeitado peço encarecidamente que a empresa tire o bloqueio para que eu possa comprar os medicamentos necessários para eu manter a minha saúde agradeço a compreensão. Não recomendo a ninguém , muito menos pessoas com necessidades especiais como eu
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:37
Olá, Raifran! Tudo bem?
Verificamos que você entrou em contato com a nossa equipe por meio do suporte técnico via WhatsApp, recebeu todas as orientações necessárias e a situação foi devidamente esclarecida.
Confirmamos também que o seu plano permanece ativo e identificamos que você realizou uma compra em 21/07, que foi concluída com sucesso.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, nossa equipe permanece à disposição por meio do WhatsApp. Será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Thaiz Omni Saúde
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 18:36
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5