Empresa que não presta !
Respondida
Natal - RN
26/01/2025 às 11:18
ID: 208246417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa diz favorecer pessoas com medicamentos em cada divido plano com tal limite, os medicamentos muitas vezes estão coberto pelo plano tudo certinho e eles inventam algo pra não aceitar como o lugar que você tá tentando passar não é farmácia sendo um lugar que sempre passo o app lá, ou então ler a receita e aparece outro medicamento totalmente diferente que não é acoberto, não assinem essa [Editado pelo Reclame Aqui] vai descontar dinheiro de vocês e não vai suprir com o necessário, atendimento de suporte [Editado pelo Reclame Aqui] que não resposta rápido e te deixa esperando na boca do caixa das farmácia passando humilhação, essa empresa nem deveria existir de tão ruim que é !
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 17:03
Olá, Fernanda .
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Primeiramente, lamentamos pelo transtorno, essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui. E gerou o número de protocolo *******. Para que possamos dar continuidade em seu atendimento, pedimos por gentileza que nos responda.
Solicitamos que mantenha a reclamação aberta e evite avaliá-la até que o caso seja totalmente resolvido. Conte sempre com o nosso time.
Atenciosamente,
Equipe Omni.