Suspensão do Benefício e Sem resolução pela Omni
Resolvido
Osasco - SP
13/07/2026 às 16:40
ID: 253800639
Em Dezembro/2025 fiz uma compra de medicação usando o Omni como benefício da empresa, teve uma inconsistência com a receita, o aplicativo direciona para o WhatsApp para resolver a inconsistência, e toda vez que entro em contato eles falam que não tem como resolver, que não tem o que eu possa fazer, que meu benefício estava suspenso por tempo indeterminado, já se passaram mais de 6 meses, e até hoje não tive retorno do meu benefício e sem uma sugestão de resolução da parte da Omni, sendo que são pagos pela empresa para que os colaboradores possam utilizar esse benefício.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:53
Olá, Anielly!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme conversamos por meio do nosso suporte via WhatsApp, prestamos todas as orientações sobre a utilização correta do aplicativo para a realização das compras, visando garantir que as próximas utilizações ocorram sem intercorrências.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário. Conte com a nossa equipe pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Thaiz Omni Saúde
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 21:14
É uma boa empresa em si, mas quando precisa de auxílio via WhatsApp o atendimento é muito robotizado, e acaba não ajudando muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3