Cobrança indevida após o cancelamento do contrato do Hypnozio

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itaporã - MS

19/11/2025 às 18:45

ID: 232366387

Fiz a contratação do Hypnozio por 30 dias, o contrato finalizou e eles continuaram a cobrar, jo custo é mais de 200,00está no segundo mês de cobrança, não consigo cancelar

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 23:06

Olá Cristina, excelente dia!

Tudo bem? Espero que sim

Agradeço o feedback, sua opinião nos incentiva melhorar cada vez mais nosso trabalho, lamentamos a sua experiência.

Sobre as dúvidas trazidas, informo que estamos dando as devidas tratativas, peço gentilmente para que retorne o e-mail enviado para você hoje e em breve irá receber o nosso retorno.

Caso tenha alguma dúvida, ficamos à disposição para maiores esclarecimentos em nossos canais.

Atendimento disponível das 09:00 às 18:00 horas de segunda a sexta, exceto feriados

Réplica do consumidor

02/12/2025 às 09:50

Bom Dia!!
A empresa ofereçe 50% de reembolso ou nada!!!
Primeiro tiram mais de *******,00 de forma arbitraria depois, para devolução do dinheiro ou a gente aceita que reembolsem a metade ou nada... Me senti enganada!!!

Réplica da empresa

16/03/2026 às 15:52

Cristina, otima tarde.
Nossa empresa é a OMNI Brasil, não temos nenhuma relaçao com o produto hypnozio, não é um produto nosso e por isso não tenho como dar uma tratativa.
Sinto muito pela sua situaçao, mas acredito que abrindo uma reclamação com a empresa correta pode te ajudar a resolver.
Gostaria de solicitar que gentilmente tirasse sua reclamação contra a OMNI Brasil.
Muito obrigada.
Se pudermos ajudar com algo mais, me coloco a disposição em nossas redes socias @omnibr
Abraço!