Curso não entregue e dificuldade para obter reembolso
Resolvido
Penha - SC
21/11/2025 às 15:22
ID: 232499867
Comprei varios cursos da empresa em questão, porém o oltimo em 09/12/23 não foi entregue, desde o inico de 2024 venho pedido informações sobre o curso e as respostas que me davam é que o curso ainda não tinha turma, desde meados de 2025 venho pedindo o reembolso do valor pago pois o curso não me foi entregue e a empresa se nega a devolver, o conteudo principal não foi entregue, no ultimo contato que a empresa fez varias alegações inclusive que o curso foi entregue no e-mail *****, esse não foi e-mail colocado no preenchimento do contrato, vou anexar o contrato, os ultimos e-mails enviados e as respontas da empresa, só quero a devolução do valor pago uma vez que o curso adiquirido não me foi entregue. A empresa não responde faz mais de 30 dias.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 16:07
Olá Edson, excelente dia!
Tudo bem? Espero que sim.
Agradeço o feedback, sua opinião nos incentiva melhorar cada vez mais nosso trabalho, lamentamos a sua experiência.
Sobre as dúvidas trazidas, informo que estamos dando as devidas tratativas, peço gentilmente para que retorne o e-mail enviado para você hoje e em breve irá receber o nosso retorno.
Caso tenha alguma dúvida, ficamos à disposição para maiores esclarecimentos em nossos canais.
Atendimento disponível das 09:00 às 18:00 horas de segunda a sexta, exceto feriados
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Atenciosamente,
Equipe OMNI Brasil
Réplica do consumidor
22/11/2025 às 02:35
Não recebi nenhum e-mail, a solicitação não foi resolvida.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 19:07
Fui reembolsado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5