Falta de suporte e material de curso de autohipnose após a compra
Não resolvido
Brasília - DF
10/11/2025 às 20:45
ID: 231544515
Infelizmente sou obrigada a deixar uma reclamação. Inicialmente muito profissionais, mas no momento de suporte e da não satisfação do cliente, somem. Paguei o curso de autohipnose para ensinar, me encontrei com auto-tratamento e sem nenhum material de suporte. Solicitei informações e estou no vazio até o momento.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 15:36
Olá Livia, excelente dia!
Tudo bem? Espero que sim.
Agradeço o feedback, sua opinião nos incentiva melhorar cada vez mais nosso trabalho, lamentamos a sua experiência.
Sobre as informações trazidas, informo que estamos dando as devidas tratativas, peço gentilmente para que retorne o e-mail enviado para você hoje e em breve irá receber o nosso retorno.
Caso tenha alguma dúvida, ficamos à disposição para maiores esclarecimentos em nossos canais.
Atendimento disponível das 09:00 às 18:00 horas de segunda a sexta, exceto feriados
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Atenciosamente,
Equipe OMNI Brasil
Réplica do consumidor
15/11/2025 às 20:00
Boa tarde. Agradeço a resposta. De fato vocês entraram em contato comigo com a condiçao de encontrarem uma soluçao ao meu caso. Paguei um curso caro mas nao queria um auto-tratamento e sim um curso e fui bem clara. Até ao momento, nenhuma solução foi encontrada ao meu caso. Depois do ultimo contato, silêncio total. Estou de qualquer forma aguardando um vosso retorno. Obrigada
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 14:28
Senti-me enganada. Paguei por um avião, obtive um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4