Solicitação de parcelamento de dívida sem juros devido a juros altos.

Olá Willin, como vai?

Sou o David, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Omni e vou te ajudar com os esclarecimentos de sua manifestação.

Esclarecemos que a proposta de renegociação mencionada foi disponibilizada por meio da plataforma Acordo Certo, ambiente digital especializado na negociação de dívidas e parceiro de diversas empresas para oferta de condições de regularização financeira.

Dessa forma, os valores apresentados, incluindo eventual incidência de juros, descontos, prazos e formas de pagamento, correspondem à proposta disponibilizada na plataforma e à modalidade de acordo selecionada pelo próprio cliente durante a negociação. Ressaltamos que diferentes condições de pagamento podem resultar em composições financeiras distintas, em razão do prazo escolhido e das regras aplicáveis à proposta ofertada.

A Acordo Certo atua como um canal digital de renegociação, permitindo que o consumidor consulte e formalize acordos de forma online, segura e sem burocracia. Assim, ao optar pela negociação por meio dessa plataforma, o cliente adere às condições apresentadas no momento da formalização do acordo, incluindo os encargos eventualmente aplicáveis à modalidade escolhida.

Identificamos que o débito em questão trata-se de um contrato cedido da CAIXAECONÔMICA FEDERAL à Omni S/A Crédito Financiamento e Investimento, consoante ao artigo 293 do Código Civil, referente ao produto CHEQUE ESPECIAL - emitido em 08/03/2015, no qual consta ainda débitos pendentes de pagamento.

Importante explicar que uma dívida prescrita não pode ser cobrada judicialmente, no entanto ela não deixa de existir. O valor continua ativo, podendo acumular juros e multas e as Instituições possuem permissão legal para realizar a cobrança de forma extrajudicial.

Importante informar que o Serasa possui uma Plataforma de negociação de dívidas (negativadas ou não) e atua como intermediadora entre pessoas com dívidas e empresas credoras parceiras. O objetivo é apoiar na regularização de pendências financeiras de forma segura.

Enviamos uma proposta via mensagem privada para regularização deste contrato, no entanto você poderá ainda negociar diretamente no Portal Serasa (https://www.serasa.om.br/limpa-nome) ou acessar nosso portal de Negociação (https://negocie.omni.com.br) e realizar uma simulação de acordo à vista ou parcelado.

Esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos acima e continuamos à disposição.

Abraços!!
Equipe Omni
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