Troca de Iphone
Respondida
Natal - RN
18/07/2020 às 12:38
ID: 108706769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro a empresa foi buscada para prestar serviço de um tela quebrada, foi pago um serviço de mais de R$2 mil em que a empresa trocou o aparelho. O celular ficou com a antena de Wifi sem funcionar dentro do prazo de 90 dias, mas devido a pandemia do COVID-19 quando consegui procurar atendimento já tinha passado um mês desse prazo e eles só ofereceram a opção de pagar novamente mais de R$2 mil para consertar esse problema.
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 09:19
Olá, sentimos muito pelo ocorrido, acontece que a Apple oferece garantia de 90 dias em peças e aparelhos, porém o prazo já decaiu, para mais informações, pedimos que entre em contato com o SAC do fabricante através do ******* ******* *******.