Aplicação errada

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2023 às 22:35
ID: 177047707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de ontem dia 28/11/23, sem entender de aplicação financeira, fiz erroneamente uma aplicação achando que poderia fazer resgate diário. Como me deram o prazo de 2 dias para processar a aplicação, hoje quando completou 24 horas que apliquei, nem juros correram, tentei fazer o resgate do valor total para migrar pra outra aplicação que eu pudesse ter resgate diário.
O valor total aplicado é de 56 mil, liberaram para resgate apenas 37.*******, retendo 18 mil alegando ser a multa de resgate antes do vencimento .Como posso perder 18 mil em 24 horas, se o prazo para processar eram de 2 dias?
Estou desesperada, alguém me ajude!
Sou pobre, estou no auxílio doença.
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Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 10:57
Decepção
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/04/2024 às 12:12
Olá! Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, nós somos uma loja virtual, não trabalhamos com aplicações em bancos.
Pedimos por favor para revisar sua reclamação, e enviar para empresa certa. Obrigado!
Estamos à disposição!