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Rio de Janeiro - RJ

29/11/2023 às 22:35

ID: 177047707

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data de ontem dia 28/11/23, sem entender de aplicação financeira, fiz erroneamente uma aplicação achando que poderia fazer resgate diário. Como me deram o prazo de 2 dias para processar a aplicação, hoje quando completou 24 horas que apliquei, nem juros correram, tentei fazer o resgate do valor total para migrar pra outra aplicação que eu pudesse ter resgate diário.
O valor total aplicado é de 56 mil, liberaram para resgate apenas 37.*******, retendo 18 mil alegando ser a multa de resgate antes do vencimento .Como posso perder 18 mil em 24 horas, se o prazo para processar eram de 2 dias?
Estou desesperada, alguém me ajude!
Sou pobre, estou no auxílio doença.

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Consideração final do consumidor

18/04/2024 às 10:57

Decepção

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

24/04/2024 às 12:12

Olá! Tudo bem?

Conforme conversamos via WhatsApp, nós somos uma loja virtual, não trabalhamos com aplicações em bancos.

Pedimos por favor para revisar sua reclamação, e enviar para empresa certa. Obrigado!

Estamos à disposição!