Comprei com pontos produto sem estoque e nunca recebi
Em réplica
Uberaba - MG
04/03/2023 às 09:58
ID: 160366413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTroquei meus pontos da latam por 1 caixa de ômega 3 dessa loja, n. do *******, em 06/02/23, mas nunca o recebi. Ontem recebi um email com um voucher eletrônico da loja que não funciona porque o produto está sem estoque. Detalhe: o email diz que o voucher não inclui o frete, mas quando comprei com os pontos, o frete estava incluso. Quero o estorno dos meus pontos ou um voucher com o valor do produto mais frete.
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Resposta da empresa
04/03/2023 às 14:06
Olá! Tudo bem?
Para um melhor atendimento por favor, entre em contato pelos canais oficiais.
Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
12/03/2023 às 07:25
Eles não resolveram meu problema. Não enviaram outro voucher com o valor da compra e não me estornaram os pontos.