Voucher não funciona e perdi meus pontos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

17/06/2021 às 09:51

ID: 125393675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Troquei meus pontos por um produto no site e me enviaram um voucher no email. Porém o voucher não funciona e já descontaram meus pontos. Já abri chamado duas vezes tanto no esfera com na empresa responsável pelo voucher e não resolveram nada! Nem estornaram meu crédito de pontos e nem me entregaram o produto, sempre insistem na mesma história de que tenho que ter cadastro que vai funcionar o voucher, sendo que as fotos mais do que comprovam que desde o inicio da reclamação o cadastro já estava feito, estava logado corretamente e mesmo assim o voucher não funciona.

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Resposta da empresa

17/06/2021 às 17:05

Olá! Tudo bem?

Para um melhor atendimento, por favor, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

Estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

08/07/2021 às 14:29

Depois de longa espera e abertura de várias reclamações, enfim reconheceram o erro e solucionaram o problema, porém era evitável todo esse desgaste e transtorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1