Voucher não funciona e perdi meus pontos

Resolvido
Araçatuba - SP
17/06/2021 às 09:51
ID: 125393675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTroquei meus pontos por um produto no site e me enviaram um voucher no email. Porém o voucher não funciona e já descontaram meus pontos. Já abri chamado duas vezes tanto no esfera com na empresa responsável pelo voucher e não resolveram nada! Nem estornaram meu crédito de pontos e nem me entregaram o produto, sempre insistem na mesma história de que tenho que ter cadastro que vai funcionar o voucher, sendo que as fotos mais do que comprovam que desde o inicio da reclamação o cadastro já estava feito, estava logado corretamente e mesmo assim o voucher não funciona.
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Resposta da empresa
17/06/2021 às 17:05
Olá! Tudo bem?
Para um melhor atendimento, por favor, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
08/07/2021 às 14:29
Depois de longa espera e abertura de várias reclamações, enfim reconheceram o erro e solucionaram o problema, porém era evitável todo esse desgaste e transtorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1