Cancelamento não efetuado e cobranças indevidas após promessa de aumento de faturamento não cumprida.

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Jijoca de Jericoacoara - CE

04/10/2025 às 21:57

ID: 228544143

EMPRESA SEM FUTURO NÃO HONRRAM O QUE PROMENTEM


FIZ UM CONTRATO COM A OMNIMEES ,MIM PROMETERAM ALMENTAR O FATURAMENTO DE MINHA POUSADA EM 30% CASO NÃO TIVESSE O ALMENTO PODERIA CANCELAR O CONTRATO, O

POREM O TEMPO PASSOU, NÃO TIVE VENDAS.

PEDI O CANCELAMENTO DO CONTRATO. VIERAM COM MIL E UMA DESCULPAS. SENDO QUE NO DIA QUE PEDI O CANCELAMENTO JÁ PEDI PRA PARAR AS COBRANCAS UMA VEZ QUE JÁ ESTAVAMOS BLOQUEADOS NA PLATAFORMA. INFORMEI QUE NÃO IRIA MAS PAGAR AS PARCELAS E QUE EXIGIA O FIM DE CONTRATO COMO PEDIDO. MIM ENRROLARAM BAIXARAM A MENSALIDADE MESMO ASSIM PEDI OUTRA VEZ O FIM DO CONTRATO COMO ESLES PEDIRAM FORMALIZADO POR EMAIL, NÃO CANCELARAM E AGORA POR CIMA AINDA NOS POSERAM NO SERASA.ESSA EMPRESA NÃO CUMPRE COM O QUE PROMETE.NÃO RECOMENDO A NINGUEM UMA PARCERIA DESSAS .

NA HORA DE VENDER E MIL E UMA PROMESSA. MAS DEPOIS SÓ EU SEI O QUE PASSEI PRA PAGAR MENSALIDADES SEM VENDAS, E ELES MIM ENROLANDO.MESMO A POUSADA BLOQUEADA NA PLATAFORMA SEM ACESSO A ALGUMAS RESERVAS .. ELES QUEREM QUE EU PAGUE. UM SERVIÇO QUE NÃO USEI. ISSO É UM ABSURDO.UMA EMPRESA dessas com certeza ninguem precisa como parceira.

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 18:42

Prezado Sr. Diego,

Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos levantados.
A Omnibees pauta todas as suas parcerias na transparência e no cumprimento rigoroso dos termos contratuais, que preveem obrigações para ambas as partes. Gostaríamos de assegurar que todos os serviços e funcionalidades de nossa plataforma foram mantidos em plena operação e à sua disposição durante a vigência do contrato.
Entendemos a importância de mantermos um bom relacionamento e, por isso, nos colocamos à disposição.
Reiteramos que temos respeito pelo cliente e interesse em auxiliá-lo para buscar conjuntamente alternativas haja resolução das pendências remanescentes.
Nosso time está pronto para avaliar propostas e encontrar uma solução para a questão.
Pedimos a gentileza de nos contatar por meio de nossos canais de atendimento oficiais para darmos andamento à sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Omnibees.