Não consigo acessar minha conta
Resolvido
Araxá - MG
06/01/2023 às 07:58
ID: 156908465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma ******* de acessar a conta no Omnibee para conferir mas é praticamente impossível. Tem 3 dias que tento acesso.
Sempre caio em uma página dizendo que não foi possível carregar, ou se não, informam que minha senha está errada (mesmo não estando), e quando peço um email para redefinir senha não recebo nada (já verifiquei no spam)!
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 09:25
Prezado Sr. Natã,
Tomamos conhecimento de sua solicitação e esperamos que nossos funcionários tenham prestado todos os esclarecimentos.
Adicionalmente informamos que o site da Omnibees é destinado exclusivamente aos hotéis, sendo que a Omnibees não participa do relacionamento entre hotel e hóspede, somos apenas a distribuidora da plataforma de tecnologia contratada pelo setor hoteleiro para a efetivação de reservas e por essa razão não há canais diretos da Omnibees para gestão de políticas de viagens, cancelamentos, alteração de categoria de hospedagem, etc.
De qualquer forma direcionamos sua solicitação ao hotel para que possa apoiá-lo.
Mantemos nosso canal aberto para apoiar no que for necessário.
Equipe Omnibees
Consideração final do consumidor
07/03/2023 às 13:21
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10