Preciso gerenciar uma reserva e a plataforma não carrega

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São Paulo - SP

12/08/2026 às 23:19

ID: 256335881

Preciso gerenciar uma reserva que fiz junto a um hotel e a plataforma da Omnibees não carrega. Entro no link "https://mybookings.omnibees.com/login" aparece a mensagem "Estamos processando o seu pedido", mas a página não carrega. Cópia da tela em anexo. Meu marido tentou também acessar pelo celular dele, sem sucesso. Qual o link correto que devo utilizar para gerenciar minhas reservas?

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 17:34

Prezada Sr Alice,

Agradecemos seu contato, conforme já esclarecido por nossos funcionários, a Omnibees não comercializa reservas, não faz intermediação financeira, não detém qualquer gestão sobre reservas, não tem site de vendas, ela é apenas o canal integrador dos hotéis para que possam divulgar suas propriedades em canais de distribuição, portanto infelizmente não temos como apoiá-la na demanda, todavia direcionamos o caso ao hotel e recebemos a informação que eles irão solucionar o caso.

De qualquer forma fique à vontade para nos acionar para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Omnibees

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 18:31

Excelente atendimento da Sr *****, que tratou a minha solicitação de forma rápida e eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10