Atendimento via Whatsapp

Respondida
Goioerê - PR
21/11/2022 às 13:02
ID: 153586703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei fazer uma compra pelo Whatsapp da O Boticário, utilizando o contato que consta no site deles (******* ******* ******* ), visando adquirir um produto para o aniversário de uma amiga, visto que moro em uma cidade diferente da dela. Péssimo atendimento! Demoram horas para responder e quando respondem não finalizam a compra. Iniciei a conversa com uma atendente as 9:00 e até as 18:00 não havia finalizado o meu pedido! Tive que cancelar a compra e, ainda assim, não obtive resposta.
Ressaltando que só entrei em contato via whats, porque nenhuma loja física da cidade dela, estava atendendo ao telefone.
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Resposta da empresa
21/11/2022 às 13:41
Olá, Patrícia. Tudo bem? O Boticário não é mais cliente da OmniChat desde abril de *******, portanto infelizmente não conseguimos te ajudar com relação a sua experiência de compra com eles. Neste caso o ideal é que mande diretamente sua reclamação direto na página deles https://*******) para que possam ajudá-la. Abraços!