Produto Magnus avariado com mau cheiro e mau atendimento no SAC
Respondida
Atibaia - SP
26/01/2026 às 17:02
ID: 238869287
Adquiri duas caixas do produto Magnus e após chegarem avariadas e com o conteudo dos saches apresentando grande mau cheiro, entrei em contato com a empresa. O primeiro contato foi até satisfatório, porém após entrar em contato com o Whatsapp para enviar inumeras fotos do produto, NF e inumeras perguntas. Eles me ligaram e foi muito mal atendido. Continuo com o produto aparentando estar estragado e sem uma solução prática da empresa.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:14
Prezado Gilson,
Informamos que todas as informações necessárias já foram devidamente transmitidas por meio de contato telefônico realizado em 26/01/2026, e a troca solicitada ja esta em andamento. Em caso de dúvidas entre em contato conosco através de nossos canais de comunicação:
Atenciosamente.
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