Suplemento FEM Omnilife: Propaganda enganosa e composição inadequada

Respondida
Barueri - SP
20/11/2025 às 11:28
ID: 232407171
Comprei o suplemento FEM da Omnilife acreditando que seria um apoio real para o equilíbrio hormonal feminino, conforme divulgado pela marca e por revendedores. Paguei aproximadamente R$ 165,00 por esse produto, esperando um super suplemento específico para saúde hormonal, como é amplamente divulgado.
Porém, ao analisar a tabela nutricional e os ingredientes do produto, constatei que a maior parte da fórmula é composta por carboidratos e açúcares, com quantidades mínimas de vitaminas e minerais. A própria informação nos sites da Omnilife e revendedores confirma que por dose de 12 g o produto contém aproximadamente:
6,5 g de açúcares
9 g de carboidratos totais
Apenas pequenas doses de Vitamina C, Vitamina E, Niacina (B3) e Cromo
Não aparecem componentes relevantes para equilíbrio hormonal, como fitoestrógenos, extratos específicos, minerais em doses funcionais ou fórmulas que realmente atuem no sistema endócrino. Ou seja, o produto foi vendido como algo que NÃO corresponde ao que a composição realmente oferece.
O próprio site da Omnilife deixa claro que não é medicamento, mas ainda assim o marketing dá a entender que ele atua diretamente no sistema hormonal feminino, o que considero informação enganosa.
Portanto, me sinto prejudicada, pois paguei caro por um produto que na prática funciona mais como uma bebida com açúcar e vitaminas básicas, e não como um suplemento com reais benefícios hormonais. Tenho o produto aqui pela metade e posso devolver, caso seja necessário.
Peço, por gentileza, reembolso do valor pago ou substituição por outro produto que realmente tenha ação hormonal comprovada.
Se necessário, faço a devolução imediata do produto.
Aguardo retorno. Obrigada!
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:24
Prezada,
Para que possamos dar andamento à sua análise e oferecer uma solução adequada, solicitamos que nos encaminhe mais detalhes por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Omnilife do Brasil Comercio e Produtos Nutricionais Ltda
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Site oficial: portal.omnilife.com