Cliente reclama do péssimo atendimento do suporte e bloqueio do site após atraso no pagamento.
Não resolvido
Valinhos - SP
08/09/2026 às 15:42
ID: 258483677
Sou cliente ominilink a uns 10 anos , cheguei a ter 5 veiculos com rastreador , só q pelo pessimo atendimento do suporte , conforme foi dando problema fui cancelando , eu ja travalhei com tosos os rastreadores e falo pra vcs q o suporte de atendimento da ominilink so piora , eu atrasei a prestacao do monitoramento e agora eles bloquearam o site , antigamente qdo eu atrasava eu entrava no site e imprimia o boleto agora vc perde o acesso ao site , antes era so o aplicativo q era bloqueado , depois de pago tentei entrar em contato com o suporte , fiquei 3 hs esperando e disseram q em meia gora estaria libeirado e ja faz mais de 5 hs e nada , estpu tentando ligar ninguem me atende, eu nunca mais quero essa tecnologia e nao recomendo pra ninguém, [Editado pelo Reclame Aqui] , cai quem quer , e nao é a primeira vez q faco reclamacao aki heim , empresas de rastreamentos sao rudo [Editado pelo Reclame Aqui] , mas a ominilink c supera a cada dia , fica mais uma vez minha indignacao
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:08
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de tratar a sua solicitação que fugiu do padrão de qualidade que buscamos.
Em resposta a solicitação do Sr. André, informo que falamos por telefone e WhatsApp.
Estamos registrando oficialmente a conclusão do atendimento com a resolução apresentada em nosso contato.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas.
Grande abraço
Omnilink!
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 19:20
O problema nao foi solucionado pq o suporte qdo vc precisa de atendimento continua essa [Editado pelo Reclame Aqui] , para novos clientes preparem para ficar o dia todo aguardando para ser atendido , o q eles fizeram foi entrar em contato comigo depois q eu reclamei aki , entao fica uma dica galera , c precisar falar no suporte , facam uma reclamacao aki q ai vcs serao atendidos rapidamente , o reclame aki funciona , agora a ominilink não, eu nao quero nunca mais comprar rastreadores dessa empresa pelo pessimo atendimento do seu suporte , so pioram para o usuario , meus caminhoes conforme vai quebrando os aparelhos eu vou cancelando e comprando outra tecnologia , boa sorte pra quem quer arriscar , aki esta um depoimento de um cliente de 10 anos
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 19:20
Só piora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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