cobrança de atraso sem boleto em mãos

Respondida
São José dos Pinhais - PR
26/07/2026 às 15:44
ID: 254871627
Recebi esse e-mail que consta um boleto em atraso, revirei todos os e-mails recebidos desde a assinatura do contrato e não tenho boleto nenhum, minha conta corrente faz busca de todos os boletos emitidos em meu cnpj e não consta nenhum boleto em aberto, não recebi nada por email de boleto, quero sabe como pago algo que não tenho? Apenas recebo esse email sem nem se quer o boleto nem valor do boleto.
Sinceramente tá complicado trabalhar com vocês.
Eu não me nego pagar o que contratei mas a obrigação de vocês é me enviar os boletos.
Preciso que isso seja resolvido o quanto antes.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:53
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de tratar a sua solicitação que fugiu do padrão de qualidade que buscamos.
Em resposta a solicitação do Sr. Jhennifer, informo que falamos por telefone /whatsapp e daremos CONTINUIDADE junto aos setores responsáveis.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas.
Grande abraço
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