Cobrança indevida após cancelamento e sem acordo
Respondida
Fortaleza - CE
10/09/2026 às 12:08
ID: 258681829
Essa empresa é totalmente irresponsável com o consumidor cliente final pois meu nome estava cancelado tudo pago, entrei em contato com a mesma para verificar uma possível reativação não fechei acordo de nada e agora me veio um boleto cobrando R$ : 349.49 eu não fiz nenhum acordo não aceitei nada e os mesmo irresponsávelmente emite uma cobrança a qual eu não irei pagar irei entrar com uma ação se caso não seja possível resolver amigavelmente.
Número da ocorrência referente a ligação realizada *****
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 16:50
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de tratar a sua solicitação que fugiu do padrão de qualidade que buscamos.
Em resposta a solicitação do Sr. Robson, informo que falamos por telefone, estamos registrando oficialmente a conclusão do atendimento com a resolução apresentada em nosso contato.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas.
Grande abraço
Omnilink!