Impossibilidade de Troca de Rastreador Satelital por Modelo Mais Acessível Devido a Problemas de Comunicação com Atendimento
Respondida
Jacareí - SP
21/05/2026 às 22:29
ID: 249353265
Boa noite,comprei um rastreador satelital com a Carla ,logo em seguida tive uma consulta médica e não posso fazer viagem longa de muitas horas, então entrei em contato com a mesma e enviei o relatório médico pra ela ,apartir daí ela manda eu falar com outra pessoa e essa segunda pessoa diz que tem que resolver com a Carla,todas as vezes que tento falar com ela, apenas começamos a falar e ela para de me responder.
Preciso que seja realizado a troca do rastreador satelital por um que não seja satelital,que seja mais barato o aparelho e a mensalidade .
Segue em anexo o plano que eu preciso (plano esse que a Carla já me passou porém não prossegue , conforme relatado acima).
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:28
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de tratar a sua solicitação que fugiu do padrão de qualidade que buscamos.
Em resposta a solicitação da Sr: JOSIAS
Informo que falamos por Whats, E daremos continuidade junto ao setores responsáveis,para um retorno em analise
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas.
Grande abraço
Equipe Reclame aqui Omnilink