Solicitação de cancelamento e devolução de rastreador Omnilink com defeito

Respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 08:54
ID: 258764755
Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente ao rastreador Omnilink que adquiri para o meu caminhão.
Desde a instalação, o equipamento vem apresentando problemas e não está funcionando corretamente, principalmente em relação às travas, que não estão funcionando como deveriam. Isso está me causando transtornos, perda de tempo e prejuízos no meu trabalho.
Comprei o equipamento esperando ter um sistema de rastreamento e segurança funcionando adequadamente, porém, diante dos problemas apresentados, não tenho mais interesse em permanecer com o produto.
Dessa forma, solicito a devolução do equipamento e o cancelamento da contratação, com o devido ressarcimento dos valores pagos.
Peço, por favor, que me orientem sobre o procedimento para realizar a devolução e a solução definitiva do problema o mais rápido possível
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:06
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de tratar a sua solicitação que fugiu do padrão de qualidade que buscamos.
Em resposta a solicitação do Sr. William, informo que falamos por telefone e whatsapp e daremos CONTINUIDADE junto aos setores responsáveis.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas.
Grande abraço
Omnilink