Agendamento online não cumprido e falta de atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
23/02/2026 às 11:24
ID: 241404587
Falta de compromisso com o cliente na unidade Anexo da rua ***** - ***** . Liberam agendamento on-line, chegamos com antecedência e não cumprem com a demanda que eles mesmo oferecem. Ao chegar no guichê 11:15 sou informada que não terá mais atendimento pela manhã. Que já havia sido finalizado. Sendo que agendei para 10:30 e estava presente bem antes disso para ser atendida.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:40
Boa tarde!
Prezada Sra. Mayara
Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor que os deixem satisfeitos, lamentamos que tenham ocorrido interferências com seu atendimento em nossa empresa.
Salientamos que as tratativas para a conclusão desta demanda já foram providenciadas, e reitero que nossa equipe permanece à disposição no que precisar.
Elizangela Adelia