Omnimagem

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Fortaleza - CE

07/01/2026 às 11:32

ID: 236910873

Estive no estabelecimento para realização de exames e desde inicio ao fim um atendimento de péssima qualidade.
Inicialmente para agendar, retirei a senha e tive que aguardar por mais de 1 hora , um verdadeiro "Chá de cadeira ", onde você não percebe nenhuma agilidade, nenhuma preocupação pelos paciente que estão aguardando, realizei o agendamento de dois exames , o atendente pegou a solicitação marcou conforme as datas disponíveis.
O primeiro exame cheguei antes do horário conforme agendamento e ainda assim tive que aguardar em torno de 40 min após o horário agendado
No segundo exame , recebi a informação de alteração de datas por conta da ausência do médico , no dia acordado cheguei dentro do horário estabelecido e mais um "chá de cadeira" mais de 2 horas de espera, sem explicações , sem agilidade, sem preocupação com as pessoas que estão a mais de 5 horas sem se alimentar ( meu caso ) , um descaso total, mas enfim já estava aguardando de maneira paciente continuei aguardando ser atendido, após horas de espera sou atendido e atendente me informa que minha guia de solicitação está vencida pois só vale por 60 dias, porém eu realizei um exame a 10 dias atras por que não foi verificado ? Após o meu questionamento , uma sequencia de justificativas para negativa do exame ,do tipo que até precisava da justificativa do médico.
Enfim experiência negativa , para uma empresa que fornece serviço de saúde, serviço esse que não é gratuito ou filantrópico.