Atendimento virtual ineficiente e falta de direcionamento no canal de WhatsApp
Resolvido
Rio Branco - AC
02/12/2025 às 08:24
ID: 233431651
Bom dia a reclamação atribuída a está empresa é o canal virtual que ela oferece, mas não entrega atendimento, fiz todo passo a passo com a assistente virtual, porém quando chega no direcionamento, ninguém atende, já houve situações de irem responder no dia seguinte, como também já teve ocasiões de assistente virtual encerrar o atendimento sem nem se quer começar ou apresentar a recepcionista, gostaria de um retorno plausível ou positivo a respeito deste atendimento, pq se ele não existe o correto seria extinguir a opção de atendimento via whatsapp.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 08:38
Bom dia!
Prezada Sra. Jalyne
Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor que os deixem satisfeitos.
Conforme falamos por telefone, ficamos felizes em ter compreendido e esclarecido sua manifestação.
Reitero que nossa equipe permanece à disposição no que precisar.
Elizangela Adelia
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 09:34
A Sra Elisangela Adelia foi muito solicita em meu atendimento, direcionou o meu pedido bem rápido, e me deu total atenção, desde já agradeço a equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10