Clínica agenda horário, mas atende por ordem de chegada, causando transtornos e espera excessiva.
Respondida
Fortaleza - CE
21/07/2025 às 11:37
ID: 222585133
Essa clinica marca as consultas por hora marcada e quando chegamos aqui, dizem que é por ordem de chegada. Um exame que estava marcado para as 9h, às 12h ainda não foi atendido, um idoso de 79 anos, diabético, hipertenso e outras comorbidades. Funcionários que não sabem dá informações, clinica super lotada, atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 16:56
Boa tarde!
Prezada Sra. Edilça
Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor que os deixem satisfeitos, lamentamos que tenham ocorrido interferências com seu atendimento em nossa empresa.
Salientamos que as tratativas para a conclusão desta demanda já foram providenciadas, e reitero que nossa equipe permanece à disposição no que precisar.
Elizangela Adélia