Clínica descaso com pacientes, exame não cancelado e jejum prolongado
Resolvido
Fortaleza - CE
21/07/2026 às 08:48
ID: 254424691
Gente essa clínica faz total descaso com os pacientes, marquei uma tomografia com contrates no qual era necessário jejum, na marcação tinha de 8 às 10. Chagamoa lá às 8 a senha só foi chamada às 9:30 quando foi chamada a moça disse que tinha 14 pessoas na frente e que era 30 minutos cada uma, ou seja meu esposo seria chamado por volta de 16 hs, estava arm comer desde o dia anterior, resolvemos não ficar pedimos toa cancelar a atendente foi clara quando disse qhe cancelou, porém ele foi fazer em outro lugar e não conseguiu pois o exame não foi cancelado, isso e um absurdo
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:09
Boa tarde!
Prezada Sra. Alyne
Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor que os deixem satisfeitos, lamentamos que tenham ocorrido interferências com seu atendimento em nossa empresa.
Conforme falamos por telefone, ficamos felizes em ter compreendido e esclarecido sua manifestação.
Salientamos que as tratativas para a conclusão desta demanda já foram providenciadas, e reitero que nossa equipe permanece à disposição no que precisar.
Elizangela Adelia
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:43
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8