Clínica fechada no horário marcado para exame
Respondida
Fortaleza - CE
15/08/2026 às 07:32
ID: 256526365
Estava acompanhando um paciente para realização de um exame angiotomografia marcado no dia 15/8 às 7h, na orientação enviada pela clínica foi informado para que o paciente chegasse com 30min de antecedência. Conforme orientado, às 6h30 cheguemos a clinica, para nossa surpresa a mesma estava fechada e todos os pacientes aguardando na calçada. A clinica abriu às 7h05.
Lamentável este serviço prestado pela clinica particular. Tratando os clientes com desrespeito, idosos aguardando na calçada em pé, sem estrutura. Todos receberam o mesmo comunicado da chegada com antecedência de 30min.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:19
Boa tarde!
Prezada Sra. Danubia
Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor que os deixem satisfeitos, lamentamos que tenham ocorrido interferências com seu atendimento em nossa empresa.
Salientamos que as tratativas para a conclusão desta demanda já foram providenciadas, e reitero que nossa equipe permanece à disposição no que precisar.
Elizangela Adelia