Clínica não realiza exame e lança como se tivesse sido feito, com promessa de reagendamento e voucher não cumpridos.

Question

Empresa péssima em atendimento!
Não fiz um exame por negligência da clínica, ficaram com a guia do médico, disseram que iria remarcar para eu fazer o exame e dar um voucher do estacionamento por todo o transtorno, só que ninguém responde e até agora não fiz o exame que era para ter sido feito *****.
Acabei de ver que eles lançaram no sistema deles o exame, se cobrar como feito sem eu ter realizado, vou no ***** denunciar a clínica.
Já estou com agendamento no *****.

Accepted Answer

Boa tarde!

Prezada Sra. Tawanne

Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor que os deixem satisfeitos, lamentamos que tenham ocorrido interferências com seu atendimento em nossa empresa.

Salientamos que as tratativas para a conclusão desta demanda já foram providenciadas, e reitero que nossa equipe permanece à disposição no que precisar.

Elizangela Adelia

Clínica não realiza exame e lança como se tivesse sido feito, com promessa de reagendamento e voucher não cumpridos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor