Consulta desmarcada e atraso no atendimento de ultrassonografia na Omnimagem do Eusébio
Resolvido
Fortaleza - CE
01/07/2026 às 17:47
ID: 252840103
Total desrespeito, ontem dia 30/06 minha esposa veio para uma consulta na Omnimagem do Eusebio, e só ficou sabendo que a consulta havia sido desmarcarda pelo medico quando chegou na recepço, hoje dia 01/07 ela veio para fazer uma ultrassonografia, marcada para as 15 horas, e até agora que estou abrindo a reclamaço às 17:45 h, nada de atendimento, sabe lá que horas será atendida. Vergonha total.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:07
Boa tarde!
Prezada Sra. Alyson
Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor, lamentamos que tenham ocorrido interferências no seu atendimento em nossa empresa.
Tentamos contato por meio do número informado, porém, não obtivemos sucesso no retorno.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, visando proporcionar um atendimento cada vez melhor.
Reitero que nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Elizangela Adelia
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 11:01
Espero que nas próximas consultas os problemas no ocorram novamente.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 19:02
Resposta generica, no é avaliado a necessidade do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6