Descaso e desumanidade com idosa para exame de sangue na clínica *****
Respondida
Fortaleza - CE
11/05/2026 às 07:56
ID: 248257239
Cheguei na clínica ***** da ***** em *****,as 6 horas, fui informada que a clínica só abre as 7 horas. Quando abriu, tirei a senha para minha mãe de *****. Como não a chamaram em 20 minutos, falei com a pessoa do balcão, ela disse que eu aguardasse. Depois resolver dizer que não sabia que horas a pessoa do laboratório chegaria, pois o funcionário entrou de licença e uma outra foi chamada, mas não sabia ao certo. Acho isso um descaso e desumanidade com alguém idoso pra fazer exame de sangue que paga a ***** pontualmente.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 07:44
Bom dia!
Prezada Sra. Claudia
Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor que os deixem satisfeitos, lamentamos que tenham ocorrido interferências com seu atendimento em nossa empresa.
Salientamos que as tratativas para a conclusão desta demanda já foram providenciadas, e reitero que nossa equipe permanece à disposição no que precisar.
Elizangela Adelia