Omniticket

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Diadema - SP

26/12/2017 às 12:44

ID: 31627273

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Boa tarde

No dia 28-11 realizei cadastro no site Omniticket para comprar 2 ingressos para o Monsterjam.

Realizei as reservas e no momento de inserir os dados de pagamento o site ficou indisponivel, atualizando a pagina houve a necessidade de me logar novamente mas após isso eu não conseguia mais pagar a mesma reserva.
Entrei em contato com a central e fui informado que uma vez que acontecia este erro não poderia mais usar aquela reserva e que eu deveria cancelar e realizar outra.

Pois bem, realizei outra, confirmei o valor e paguei conforme anexo, recebi a confirmação e aguardei até o dia 13-12 para imprimir os comprovantes, quando entrei no site, lá estava cancelado por falta de pagamento as reservas.
Tentei contato com a central que desta vez somente chamava no dia 15-12 e após o evento entrei novamente em contato com a central e fui atendido por Ana Paula.
neste dia 18-12 Ana Paula me disse que tinha todo o histórico de minhas ações no site e que cancelei erroneamente a reserva que havia pago e que isso poderia ser revisto, pedi a ela um e-mail para formalizar pois eu gostaria de receber o estorno da transação já que não fui atendido, mas ela não me passou e desde então não recebo contato no meu telefone.

Quero apenas o ressarcimento do meu pagamento e gostaria de urgência.

sobre o site: é inadmissível um site apresentar problemas no momento do pagamento, criando assim uma serie de complicações e possibilidades de erros, tive que entrar em contato com a central varias vezes para concluir e o processo ainda não ficou claro.
Outra situação é não poder emitir um comprovante no momento da compra.