Meu cadastro não acessa mais - Não tenho comprar ingresso para o evento

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Cotia - SP

14/12/2017 às 12:48

ID: 31265225

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Até sábado passado 08/12 meu cadastro no site estava normal, acessava normalmente. Hoje (14/12) ao tentar acessar meu cadastro apresentada erro, gera um alerta e não acessa. Pensei que estava colocando a senha errada, cliquei em "esqueci minha senha" e enviaram um e-mail com o reset da senha para acessar novamente com a nova.
Ao tentar acessar de novo, deu o mesmo erro, liguei na central para que me ajudassem, a atendente gerou uma nova senha, a qual não entrou também. Pediu para que eu tentasse acessar pelo Internet Explorer, já que estava acessando pelo Google Chrome, e mesmo assim nada, tentei acesso via celular e o mesmo erro. Pediram para tentar acesso pelo computador, tentei e o mesmo erro se repetiu, sugeriram para fazer um novo cadastro com o nome de outra pessoa, enfim, alegaram que no computador da atendente meu cadastro acesso, porém 3 aparelhos diferentes e nenhum acesso, não tenho como acessar meu cadastro já que eles não conseguem solucionar o problema, e também não consigo comprar os ingressos a tempo para evento. Muito obrigado por isso!

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Resposta da empresa

19/03/2018 às 14:20

Boa Tarde Sra. Carolina,

Visto em seu histórico de atendimento que suas solicitações foram realizada e que todo respaldo foi dado pela nossa equipe de atendimento.
Sua reserva foi realizada no dia 15/12/******* com confirmação de pagamento.
Que bom que conseguiu o acesso ao Site e finalizar sua compra.

Quando precisar de auxilio pode também nos encaminhar por e-mail: *******

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Élida Carolina Sobral
Atendimento Omniticket