Não pude entrar na pit party
Em réplica
São Paulo - SP
20/12/2017 às 16:06
ID: 31487859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Fui ao evento monster jam sábado e a pit party como estava escrito no ingresso era das 13h as 17h, cheguei 16:27 e os portões para a entrada na pit party estava fechado, muitas pessoas não conseguiram entrar. Sendo que em lugar algum dizia quê os portões seriam fechados antes.
Ou seja paguei pelo ingresso e não pude entrar na festa.
Gostaria de receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/03/2018 às 19:47
Boa Noite Sra. Cristal,
Não consta no histórico do seu cadastro informações de contato em nossa central de atendimento não há dados de sua solicitação.
Lamentamos o transtorno no dia do evento.
Algumas informações são confidenciais de seu cadastro, por este motivo encaminharemos por e-mail.
Se preferir pelo telefone nos informe o melhor horário para contato.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Élida Carolina Sobral
Atendimento Omniticket
Réplica da empresa
21/03/2018 às 11:22
Bom dia Sra Cristal,
Já encaminhei o e-mail, por gentileza nos confirme e nos informe qual das opções fica melhor para Senhora.
Permaneço a disposição e aguardando.
Atenciosamente,
Élida Carolina Sobral
Atendimento Omniticket