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São Paulo - SP

10/04/2024 às 16:03

ID: 186493737

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Eu assinei o APP em fevereiro deste ano, pensei que era uma compra única pelo pagamento não ocorrer através da loja oficial do app. Neste momento, estava ciente da cobrança de 65 reais.

Acontece que o APP se trata de uma assinatura recorrente, que não é exibido em NENHUM LUGAR! Nem no app consta que existe uma assinatura (e por conta disso não existe opção de cancelar), e nem nos ajustes do Iphone que mostra todos os apps que eu tenho assinatura.

Desde fevereiro, fizeram DUAS COBRANÇAS DE ******* REAIS, das quais eu não estava ciente!!!

Tanto o app quanto o site não oferecem nenhum canal de suporte, não faço ideia de como fazer este cancelamento e eu QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

Eu não usei o app desde que comprei, E EU NÃO ESTAVA CIENTE DESSA ASSINATURA. EM NENHUM LUGAR É EXIBIDO QUE SERÁ COBRADO MENSALMENTE ESTE VALOR. É UM ABSURDO.

Em anexo estão as evidências da falta de informção referente à assinatura.