Lavagem sem sabão e sem amaciante

Olá,

Lamentamos pela experiência relatada.

Após o seu contato, a ocorrência foi registrada e encaminhada para análise técnica, procedimento necessário para verificarmos o funcionamento do equipamento e identificarmos se houve alguma anormalidade durante o ciclo utilizado. Pois em contato com o responsável do local, não teria demais relatos, mas mesmo assim abrimos com a confirmação dele para verificarção.

Conforme informado em atendimento, a simples percepção de ausência de espuma ou fragrância não confirma, por si só, uma falha na dosagem dos insumos, sendo necessária a verificação mais detalhada. Nossos equipamentos contam com sistema automatizado de dosagem, e eventuais irregularidades precisam ser avaliadas para que possamos adotar as medidas cabíveis.

Reforçamos que a OMO Lavanderia Compartilhada não desconsidera os apontamentos de seus clientes e que toda solicitação passa por análise criteriosa antes da definição da tratativa.

Seu voucher referente a lavagem e secagem foi concedido, e consta na forma de pagamento para utilizar.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe OMO Lavanderia Compartilhada