Máquina de lavar OMO do condomínio não libera sabão, causando lavagem ineficaz e transtornos recorrentes.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/08/2026 às 16:05
ID: 257068623
Esta é a quinta vez que utilizo a máquina de lavar da OMO disponibilizada no meu condomínio e o ciclo é concluído sem a liberação do produto de lavagem, fazendo com que minhas roupas sejam lavadas apenas com água.
O problema já ocorreu anteriormente e já foi comunicado à OMO. Inclusive, existe ressarcimento pendente referente a ocorrência anterior, sem que até o momento tenha recebido uma solução definitiva. É possível que outros moradores não percebam a falha, pois nem todos acompanham o funcionamento da máquina durante todo o ciclo.
Espero que a OMO trate esta reclamação com a devida atenção e apresente uma solução definitiva, pois esta é a quinta ocorrência. E a comunicação é muito falha.
Gostaria de esclarecer também que a verificação de filtros, manutenção e funcionamento adequado do equipamento não deve ser atribuída ao condomínio ou aos moradores, mas à empresa responsável pelo equipamento e pelo serviço prestado.
A recorrência dessa falha demonstra que o problema precisa ser efetivamente investigado e solucionado. Além do prejuízo financeiro, existe o transtorno de ter que lavar novamente as roupas e utilizar novamente um serviço pelo qual já paguei.