SEM RETORNO - MOROSO E NAO RESOLVEM PROBLEMA
Resolvido
Itapema - SC
28/07/2026 às 14:53
ID: 255011255
Tenho abertura de chamado #536633 - Troca de máquina enviado para o Atendente Responsável -***** às 22/07/2026 18:20, Com prazo de resposta muito superior às 48horas solicitado pela empresa, e continuo sem retorno. Ao contatar a empresa, informam que vao priorizar atendimento, mas de nada resolvem. Recemos um condomínio da construtora, na qual possuem as máquinas da OMO que estão apresentando problemas com menos de um ano e nao estamos tendo respostas técnicas. OMO lavandeira é uma decepção. Em anexo compilo as conversas via chat. Fica o registro para tentantiva de solucionar o problema em questao.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:53
Olá, Roberto!
Conforme contato realizado, informamos que o seu caso já está em tratativa pelo setor responsável, que está realizando todo o acompanhamento necessário.
Assim que houver uma atualização, o retorno será feito por meio do chamado já existente. Pedimos, por gentileza, que acompanhe as informações enviadas para o e-mail de contato informado.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Time OMO Lavanderia.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:44
Resolvido com a omo lavanderia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10